Dépannage informatique à domicile · Nancy et alentours
Panne, lenteur, nouvelle machine à installer, box wifi capricieuse, ou simplement l'envie d'apprendre à s'en servir : je me déplace à votre domicile, j'explique ce que je fais, et vous savez combien ça coûte avant que je commence.
Ce que je fais
Toutes les interventions se font chez vous, sur rendez-vous. Le tarif est annoncé avant le déplacement, et rien n'est engagé sans votre accord.
Apprendre à votre rythme, chez vous, avec votre propre matériel — celui que vous utiliserez ensuite.
Éligible au crédit d'impôt de 50 %.
L'ordinateur rame, ne démarre plus, affiche des messages inquiétants : je viens regarder et je répare.
Une machine assemblée pour votre usage réel et votre budget, pas pour un catalogue.
Le matériel neuf sort du carton et fonctionne vraiment : comptes, données, imprimante, tout est prêt.
Du wifi qui passe dans toutes les pièces, y compris à l'étage et dans le bureau du fond.
Décrivez-le en deux lignes ou appelez-moi. Si je ne suis pas la bonne personne, je vous le dis tout de suite et je vous oriente.
Comment ça se passe
Par téléphone ou via le formulaire. Je pose deux ou trois questions simples, puis j'annonce un tarif et une durée estimée. C'est gratuit et vous n'êtes engagé à rien.
On convient d'un créneau qui vous arrange, du mardi au dimanche, entre 10h et 22h. En cas d'urgence, je fais mon possible pour passer le jour même.
Je remets tout en état de marche, je vous explique ce qui s'est passé en français courant, et je vous laisse de quoi éviter que ça recommence.
Tarifs
Pas de « ça dépend » au téléphone ni de mauvaise surprise à la fin. Le devis confirme simplement ce qui est déjà écrit ici.
Services à la personne
Les cours et initiations informatiques à domicile ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % (article 199 sexdecies du CGI), que vous soyez imposable ou non. Vous payez le prix affiché, et l'administration fiscale vous en rend la moitié.
Plafond de 3 000 € par an et par foyer pour l'assistance informatique à domicile, soit 1 500 € de crédit d'impôt maximum. Une attestation fiscale vous est remise chaque année. Le dépannage matériel, la vente de matériel et l'installation réseau n'entrent pas dans ce dispositif.
Exemple pour une heure de cours à domicile. Déclaration Services à la personne n° —.
Zone d'intervention
Je me déplace dans un rayon d'environ 30 km autour de Nancy. Le déplacement est compris dans le tarif à l'intérieur de cette zone ; au-delà, on en parle avant, jamais après.
Vous n'êtes pas sûr d'être dans la zone ? Appelez, je vous réponds en trente secondes.
Pourquoi ça se passe bien
Pas de plateforme, pas de standard, pas de numéro surtaxé. Vous appelez, je décroche, et c'est moi qui viens.
Le devis est gratuit et le montant est annoncé avant que je me déplace. S'il faut plus de temps que prévu, je vous en parle avant de continuer.
Aucun fichier n'est copié ailleurs sans votre accord. Vos mots de passe restent les vôtres et je vous montre comment les gérer.
Je pars du principe que vous n'avez pas à connaître le vocabulaire technique. Si j'emploie un mot compliqué, je l'explique.
Faisons connaissance
Passionné d'informatique depuis l'enfance et informaticien de métier, j'ai passé des années sur des parcs professionnels avant de créer Unnero. C'est moi qui réponds au téléphone, moi qui viens, et moi qui reste joignable ensuite.
C'est quand même plus agréable de savoir qui on appelle. Voilà donc, en deux mots, d'où je viens et comment je travaille.
Questions fréquentes
Un appel de deux minutes suffit souvent à savoir ce qu'il faut faire. Et si ça se règle au téléphone, tant mieux pour vous.
