Prestations
Tout ce que je peux faire chez vous
Chaque intervention commence par un devis gratuit : vous connaissez le montant avant que je me déplace. Toutes les prestations ci-dessous se réalisent à votre domicile, à Nancy et dans un rayon d'environ 30 km.
Cours et initiations
On apprend beaucoup mieux sur sa propre machine, dans son propre salon, sans avoir peur de poser une question bête — il n'y en a pas. Les séances vont à votre rythme et on revient autant de fois que nécessaire sur ce qui coince.
Prestation éligible au crédit d'impôt de 50 % au titre des services à la personne.
Exemples de séances
- Découvrir un ordinateur, une tablette ou un smartphone neuf
- Écrire un mail, joindre une pièce, organiser sa boîte de réception
- Trier, sauvegarder et partager ses photos
- Appeler ses proches en visio sans stress
- Faire ses démarches en ligne : impôts, Ameli, CAF, banque
- Repérer une arnaque par mail ou par SMS et savoir quoi faire
- Comprendre les mots de passe et cesser de les oublier
- Traitement de texte et tableur, les bases utiles
Dépannage à domicile
Un ordinateur qui met cinq minutes à démarrer, un message alarmant qui revient sans arrêt, des photos qu'on croit perdues : la plupart de ces situations se règlent en une visite. Je diagnostique sur place et je vous dis franchement si ça vaut le coup de réparer.
Ce que je traite le plus souvent
- Lenteurs, blocages, redémarrages intempestifs
- Virus, logiciels indésirables, publicités qui s'ouvrent seules
- Navigateur détourné vers des pages inconnues
- Windows qui ne démarre plus, écran bleu
- Récupération de documents et de photos
- Comptes et mots de passe inaccessibles
- Imprimante qui refuse de fonctionner
- Nettoyage matériel et remplacement de pièces simples
Montage d'ordinateur
Un ordinateur assemblé sur mesure coûte souvent moins cher qu'un modèle de grande surface, dure plus longtemps et se répare pièce par pièce. On part de votre usage réel et de votre budget : je vous propose une configuration, je la monte, je la teste et je vous la livre prête à l'emploi.
Comment on procède
- On définit l'usage : bureautique, photo, jeu, télétravail
- Je propose une configuration chiffrée, sans composant inutile
- Vous achetez les pièces, ou je les commande pour vous
- Montage, tests de stabilité et installation du système
- Transfert de vos données depuis l'ancien poste
- Mise à niveau possible d'une machine existante : SSD, mémoire, ventilation
Le matériel reste à votre nom et vous conservez les garanties constructeur.
Installation & configuration
Sortir un ordinateur neuf du carton, c'est une chose. Retrouver ses mails, ses photos, son imprimante et ses habitudes, c'en est une autre. Je m'occupe de la bascule complète pour que vous retrouviez exactement votre environnement, en mieux rangé.
Ce qui est pris en charge
- Première mise en route et création des comptes
- Transfert des documents, photos et favoris
- Messagerie configurée sur ordinateur et téléphone
- Installation des logiciels dont vous avez besoin
- Imprimante, scanner, écran, périphériques
- Sauvegarde automatique mise en place et expliquée
- Réglages de confidentialité et protection de base
- Recyclage ou effacement sécurisé de l'ancienne machine
Wifi et réseau de la maison
Le wifi ne passe pas dans la chambre du fond ? La visio saute dès que quelqu'un regarde un film ? Ce n'est presque jamais une fatalité. Je mesure la couverture réelle chez vous, je place ce qu'il faut où il faut, et on vérifie ensemble que ça tient dans chaque pièce.
Interventions courantes
- Installation et réglage de la box internet
- Mesure de la couverture wifi pièce par pièce
- Répéteur, CPL ou point d'accès selon la configuration
- Câblage discret quand c'est la meilleure solution
- Connexion de l'imprimante, de la TV et des objets connectés
- Sécurisation du réseau et mot de passe wifi solide
- Contrôle parental et horaires de connexion
L'installation réseau n'entre pas dans le dispositif des services à la personne.
Un doute sur la prestation qu'il vous faut ?
Appelez-moi et décrivez la situation avec vos mots. C'est mon travail de traduire ça en solution — et parfois de vous dire qu'il n'y a rien à faire faire.