Diagnostic à domicile
Une heure sur place pour comprendre ce qui cloche, avec un compte-rendu clair et le prix de la réparation. Déduit du total si vous faites faire les travaux dans la foulée.
50 €1 heure
Tarifs
Les prix sont affichés, pas négociés au portail
Vous savez ce que vous allez payer avant même de décrocher le téléphone. Le devis reste gratuit et confirme le montant exact avant que je me déplace.
50 €/ heure
Tarif de base · TTC
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
- La première heure est due en entier, puis on décompte par tranche de 30 minutes à 25 €.
- Le déplacement est compris dans un rayon de 30 km autour de Nancy.
- Aucune majoration le soir, le week-end ni les jours fériés. 22h un dimanche, c'est le même prix.
- Si l'intervention prend moins de temps que prévu, vous payez moins. Si elle en prend plus, je vous préviens avant de continuer.
Forfaits
Prix fixes pour les situations courantes
Quand une prestation est prévisible, elle est au forfait : la durée réelle ne change rien à la facture.
Nettoyage complet
Suppression des logiciels indésirables et des publicités, mises à jour, nettoyage du démarrage, dépoussiérage physique. La machine repart comme au premier jour.
90 €forfait
Mise en route d'un ordinateur neuf
Comptes, transfert de vos documents et photos depuis l'ancienne machine, messagerie, imprimante, sauvegarde automatique. Vous retrouvez vos habitudes.
95 €forfait
Montage d'ordinateur
Conseil sur la configuration, montage, tests de stabilité, installation du système et des logiciels. Composants non compris et achetés à votre nom.
120 €hors composants
Wifi et réseau de la maison
Mesure de la couverture pièce par pièce, réglage de la box, installation d'un répéteur ou d'un CPL, sécurisation. Matériel éventuel non compris.
80 €forfait
Cours et initiations
Séance d'une heure chez vous, sur votre propre matériel. Le forfait de cinq heures se consomme quand vous voulez, sans date limite.
50 €l'heure — ou 225 € les 5 heures
Soit 25 € de l'heure après crédit d'impôt.
Récupération de données, réparation matérielle lourde ou situation inhabituelle : devis sur mesure, toujours gratuit.
Transparence
Ce qui est compris, ce qui ne l'est pas
Compris dans le prix
- Le devis, toujours gratuit et sans engagement
- Le déplacement dans un rayon de 30 km autour de Nancy
- Le diagnostic et les explications à la fin
- Les conseils pour éviter que le problème revienne
- La facture, remise systématiquement
- Une question de suivi par téléphone dans les jours qui suivent
Facturé en plus
- Le matériel et les composants, achetés à votre nom
- Les licences de logiciels payants
- Au-delà de 30 km : 0,45 €/km, annoncé avant le déplacement
- Les heures supplémentaires au-delà du forfait, validées par vous avant
Aucun de ces suppléments n'apparaît sur la facture sans que vous l'ayez accepté au préalable.
Services à la personne
La moitié de vos cours vous est remboursée
Les cours et initiations informatiques à domicile ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % (article 199 sexdecies du CGI), que vous soyez imposable ou non. Une heure de cours affichée à 50 € vous coûte donc réellement 25 €.
Plafond de 3 000 € par an et par foyer pour l'assistance informatique à domicile, soit 1 500 € de crédit d'impôt maximum. Attestation fiscale remise chaque année. Le dépannage, la vente de matériel et l'installation réseau n'entrent pas dans ce dispositif.
50 €Vous payez
25 €Coût réel
Déclaration Services à la personne n° —.
Règlement
Comment se passe le paiement
Quand est-ce que je paie ?
À la fin de l'intervention, une fois que tout fonctionne et que vous avez vérifié. Rien n'est demandé à l'avance, ni acompte, ni frais de dossier.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces, carte bancaire, virement, ou lien de paiement envoyé par e-mail ou SMS si vous préférez régler tranquillement après mon départ. Une facture vous est remise dans tous les cas, avec la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».
Et si le problème n'est pas réparable ?
Vous ne payez que le diagnostic, soit 50 €. Je vous explique pourquoi et je vous indique les options, y compris quand la meilleure option est de ne rien faire.
Le prix peut-il changer en cours d'intervention ?
Jamais sans votre accord. Si je découvre sur place que le travail dépasse ce qui était prévu, j'arrête, je vous explique la situation et le nouveau montant, et vous décidez.
Un devis exact en deux minutes de téléphone
Décrivez la situation, je vous annonce le montant et un créneau. Sans engagement, sans rappel commercial derrière.